Политика конфиденциальности

Политика описывает, какие персональные данные собирает интернет-магазин «Гастроснаб», зачем и как их защищает. Документ составлен по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Кто оператор

Оператор персональных данных — продавец, владелец интернет-магазина «Гастроснаб». Наименование, ИНН, адрес и контакты оператора указаны в подвале сайта и на странице «Контакты».

2. Какие данные мы обрабатываем

• имя или имя и фамилия контактного лица;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• город и адрес доставки;
• название организации, ИНН и другие реквизиты — если заказ оформляет юрлицо или ИП;
• комментарии к заявкам, состав и история заказов;
• данные учётной записи на сайте: почта, телефон, пароль в зашифрованном виде;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie, адреса страниц перехода и метки рекламных кампаний.

3. Зачем

• принять и выполнить заявку или заказ: связаться с вами, подтвердить наличие, срок, стоимость и доставку, выставить счёт, передать товар;
• ответить на запрос цены, срока поставки или подбора аналога;
• рассмотреть заявку организации на оптовые цены;
• вести личный кабинет: историю заявок, избранное, сравнение, корзину;
• отправлять письма о статусе заказа и заявки;
• выполнять требования законодательства, в том числе бухгалтерского и налогового;
• улучшать сайт по обезличенной статистике посещений — только с вашего согласия на аналитические cookie.

4. Основания

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, которое вы даёте, отправляя форму на сайте, а также для заключения и исполнения договора, стороной которого вы являетесь, и для выполнения обязанностей, установленных законом.

5. Как мы обрабатываем данные

Данные хранятся на серверах в Российской Федерации. Доступ к ним есть только у сотрудников, которым он нужен для работы с заявками. Пароли хранятся в зашифрованном виде; соединение с сайтом защищено.

Мы передаём данные третьим лицам только для выполнения заказа или по требованию закона:

• транспортной компании или курьерской службе — имя, телефон и адрес для доставки;
• почтовому сервису — для отправки писем о заказе.

Для внутренних уведомлений сотрудников может использоваться мессенджер Telegram; имя и телефон клиента в такие уведомления по умолчанию не включаются.

6. Cookie и аналитика

Сайт использует cookie. Необходимые cookie держат корзину, вход в кабинет и сравнение — без них сайт не работает. Аналитические cookie сервиса Яндекс Метрика включаются, только если вы нажмёте «Принять все» в уведомлении о cookie. Отказаться от них можно, выбрав «Только необходимые» или очистив cookie в браузере.

7. Сколько храним

Данные заявок и заказов храним столько, сколько требуется для их выполнения и по закону для бухгалтерского и налогового учёта. Данные учётной записи — пока она существует. После достижения цели обработки или отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует хранить их дольше.

8. Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, потребовать уточнить, заблокировать или удалить их, отозвать согласие на обработку. Для этого напишите или позвоните по контактам со страницы «Контакты». Ответим в сроки, установленные законом.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице.